Política de envio
POLÍTICA DE ENVIO
Preparação das encomendas
Todas as encomendas Myssac são preparadas cuidadosamente e expedidas no prazo habitual de 24 a 48 horas úteis após a confirmação do pagamento. As encomendas realizadas durante fins de semana ou feriados começam a ser processadas no dia útil seguinte.
Envios para Portugal
Os portes de envio são gratuitos para Portugal. Após a expedição, a entrega demora normalmente entre 1 e 3 dias úteis, dependendo da localização e do serviço de transporte.
Envios internacionais
Realizamos envios para os países disponíveis no momento da finalização da compra. O custo do envio é apresentado no checkout e varia consoante o país de destino.
O prazo estimado para entregas internacionais é de 5 a 15 dias úteis após a expedição. Estes prazos podem variar devido ao serviço de transporte, procedimentos alfandegários ou outras circunstâncias externas à Myssac.
Acompanhamento da encomenda
Quando o método de envio inclui acompanhamento, o cliente recebe por e-mail as informações necessárias para seguir a encomenda.
Morada de entrega
O cliente é responsável por confirmar que a morada indicada está completa e correta. Caso uma encomenda seja devolvida devido a uma morada incorreta, incompleta ou por falta de levantamento, poderão ser cobrados novos portes para o reenvio.
Taxas e alfândega
Nas encomendas enviadas para países fora da União Europeia, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias, impostos ou encargos locais. Estes valores são da responsabilidade do cliente e não estão incluídos no preço dos produtos nem nos portes de envio.
Atrasos ou problemas na entrega
Os prazos apresentados são estimativas. Em caso de atraso significativo, encomenda danificada ou qualquer problema com a entrega, o cliente deverá contactar-nos através do e-mail info.myssac@gmail.com para que possamos ajudar.